MANAGER:Good morning, Mr. Brown! Please sit down!

招聘者与应聘者的对话(招聘者与应聘者的对话技巧)

SAM:Good morning, sir. Thank you.

MANAGER:Why did you apply for an internship in this company?

SAM:Well, sir, your company is located very near the college, so it would be very convenient for me to work here.

MANAGER:Anything else?

SAM:Yes, well, your company is an engineering company, and as I am an engineer, it seems I might be able to make myself useful.

MANAGER:Er, I see. Among the qualities we are looking for is technical ability and practical lot of university graduates have paper qualifications--but can they deliver? What would you say to that?

SAM:Yes, well, at my college, we have been working mainly on theoretical aspects so that we have a firm foundation. But each semester we have been asked to work on a practical project of some kind or other.

Can you give me an example?

SAM:Yes, well, during the last semester, I did the technical drawing of an experimental water pump. We had to do a presentation at the end of the semester.

MANAGER:Really! Did you bring the drawing with you?

SAM:Im afraid I didnt. I didnt think you would be interested.

MANAGER:I see! Tell me, did you do that as an individual assignment?

SAM:Well, I worked with a team of five other people on the pump. I didnt want to get too involved, because of the time factor, so I offered to do the drawing, based on the design that had been worked out.

MANAGER:What part did the others play in developing the pump?

SAM:Well, I didnt have time to attend all the meetings, so Im not sure exactly what everybody did.

MANAGER: I see. It sounds a bit ambitious.

SAM: Yes, it was. It took us far too long to get organized, and some of them said they wanted to try it out, and modify it. That was a good thing, I suppose, and I believe in the end it worked quite well, but I didnt get involved in the trials. To be honest, I was worried about our end of semester exams!

招聘者与应聘者的对话技巧

HR很重要的一项工作就是招聘,HR在面对求职者时,应该从哪些方面去考察呢?下面是我整理的HR面试时考察求职者哪些方面,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 1、个人基本品质及动力素质是否良好,包括一个人的人品、性格、价值观、求职动机、基本的礼仪、工作态度。 2、个人的基本能力,包括沟通表达能力、逻辑思维能力、反应能力、英文能力、计算机能力等。 3、职业特别要求的素质和态度。比如财务要求原则性强、细心;HR服务岗位要求热心、亲和力好、服务意识好等,这方面要根据岗位区分对待。 4、职业要求的能力素质。这个一方面是对某方面能力的特别要求,另一方面是对经验的要求。比如做IT行业的销售经理,能力方面要求沟通能力、计算机能力等要强,同时要求有IT行业业务相关经验,有团队管理经验等。 具体有这些问题: 求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。 求职者的自我表现能力(包括表情、语言、自信)。 求职者的态度及工作抱负与本单位的工作目标是否一致? 求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。 求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足? 求职者的专长能否符合所聘用职位的'工作要求? 求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求? 求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件? 求职者的潜能是否在本单位有继续发展的可能。 求职者的口头表达能力如何? 求职者的综合分析能力如何? 求职者的随机应变能力如何? 求职者的想象力和创造力如何? 求职者的工作热情和事业心如何? 求职者是否有足够的精力担当此项工作? 求职者所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务? 如何去考察呢? 1、察言观色。从面试者进入公司后的各个细节来观察,比如仪表、动作、登记表填写情况等等来观察基本的素质素养。 2、新人最好提前准备结构化的面试题目,题目要包含想要考察的各方面内容,而且心里要提前形成一定的评价标准,面试中可以适当灵活增减问题,但大的框架要把握好。 3、学习STAR行为面试技术,学会对不同的人员如何来提问,以了解他的真实能力素质,具体可查看相关资料。 HR面试官考察的重点则与业务面试官会有所区别,又互为补充,他们在面试中会更多的从以下几个方面对候选人进行全方位的考察: 底层的能力素质 候选人的底层能力是否OK?包括有没有自驱力,是否积极主动,学习能力强不强,理解力如何,有没有逻辑思维,沟通表达是否顺畅,有没有团队协作精神,能否与团队其他成员较好的合作? 性格特质 候选人是什么样的性格,外向和内敛?理性还是感性?开放还是保守…… 这样的性格跟应聘的岗位是否契合? 情商 候选人的心态是否成熟,情绪稳定性如何,人际敏感度高不高,能否较好的控制自己的情绪并感知他人的情绪变化? 求职动机 候选人找工作最看重的是什么?薪资待遇?个人发展?稳定安逸?…… 他为什么会选这份工作? 他的求职意愿是否强烈? 工作态度 候选人是怎么看待工作的? 对工作是否认真、负责、有主人翁精神(ownership)? 怎么看待工作与生活的关系? 价值观 候选人的价值观是否跟公司倡导的价值观一致? 候选人表现出来的整体的风貌、气质是否跟团队契合? 稳定性 候选人每一份工作的长短及换工作的原因? 候选人的职业稳定性如何? 性价比 了解候选人目前的薪资情况及期望薪资,看是否符合招聘岗位的薪资范围? 衡量下用人成本,看性价比高不高? 综上所述可见,如果把候选人看成是一座冰山,那业务面试官主要考察冰山水面之上的部分,而HR面试官则要重点考察冰山水下的部分,这部分隐藏的比较深,没有很强的面试技巧和丰富的面试经验是很难深入考察的,在实际面试中,大家往往会觉得业务面好过关,HR面则要难得多,HR总想探寻更深层次的东西,很多问题会让候选人感到压力山大,一不小心就会暴露自己内心深处的真实想法,而这正是HR想看到的。

招聘者与应聘者的对话内容

董事长与应聘者面试时的对话(超经典) 一名成绩优秀的青年去申请一个大公司的经理职位。他通过了第一级的面试,董事长最后面试,做最后的决定。董事长从该青年的履历上发现,该青年成绩一贯优秀,从中学到研究生从来没有间断过。 董事长:你在学校里拿到奖学金吗?青年:没有。 董事长:是你的父亲为您付学费吗?青年:我父亲在我一岁时就去世了,是我的母亲给我付学费。 董事长:那你的母亲是在那家公司高就? 该青年回答,我的母亲是给人洗衣服的。 董事长要求该青年把手伸给他,该青年把一双洁白的'手伸给董事长。 董事长:你帮你母亲洗过衣服吗? 青年:从来没有,我妈总是要我多读书,再说,母亲洗衣服比我快得多。 董事长说我有个要求,你今天回家,给你母亲洗一次双手,明天上午你再来见我。 该青年觉得自己录取的可能很大,回到家后高高兴兴地要给母亲洗手,母亲受宠若惊地把手伸给孩子。 该青年给母亲洗著手,渐渐地,眼泪掉下来了,因为他第一次发现,他母亲的双手都是老茧,有个伤口在碰到水时还疼得发抖。 青年第一次体会到,母亲就是每天用这双有伤口的手洗衣服为他付学费,母亲的这双手就是他今天毕业的代价。 该青年给母亲洗完手后,一声不响地把母亲剩下要洗的衣服都洗了。 当天晚上,母亲和孩子聊了很久很久。 第二天早上,该青年去见董事长。 董事长望着该青年红肿的眼睛,问到,可以告诉我你昨天回家做了些什么吗? 该青年回答说,我给母亲洗完手之后,我帮母亲把剩下的衣服都洗了。 董事长说,请你告诉我你的感受。 该青年说:第一,我懂得了感恩,没有我母亲,我不可能有今天。 第二,我懂得了要去和母亲一起劳动,才会知道母亲的辛苦。 第三,我懂得了家庭亲情的可贵。 董事长说,我就是要录取一个会感恩,会体会别人辛苦,不是把金钱当作人生第一目标的人来当经理。你被录取了。 这位青年后来果真工作努力,深得职工拥护,员工也都努力工作,整个公司业绩大幅成长。 假如一位孩子从小娇生惯养,习惯了被人围着宠着,什麼都是“我”第一,父母的辛苦都不知道,上班后,以为同事都应该听他的,当了经理后,不知道员工的辛苦,还要怨天尤人。 这样的人,会有好的学校成绩,会有得意风光的一时,但社会上的这类人,都不能成大事,都不会感觉到幸福,都要跌跟斗,那父母是爱孩子呢?还是害孩子呢? 你可以让你的孩子住大房子,吃大餐,学钢琴,看大屏电视,但你在割草时,也要让你的孩子在大太阳下拔拔野草,你在吃饭后,也要让你的孩子洗洗碗,不是你没有钱雇人,而是你真心爱孩子。 你要让孩子知道,即使父母挣不少钱,但早早的白发,和那位洗衣服的母亲没有本质的差别。但更重要的是,要让你的孩子学会感恩。 面试应做好充分的准备工作 ·提前了解招聘单位情况,包括:行业情况、主要产品、客户群、组织结构、竞争对手、热门话题等等。 ·提前设定问题。可根据搜集到的相关资料假设招聘单位可能会提出的问题,并思考相应对策。 ·模拟面试过程,熟悉面试形式,缓解紧张情绪。 ·准备足够的简历。根据不同公司、职位,准备相应简历。在面试阶段,考官可能多于一人,准备足够份数的简历会显得你做事细致。 注意社交礼仪 ·不要迟到!提前到达面试地点,既可表示求职诚意,也有充分时间作简单准备。 ·保持礼貌。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去,开关门动作要轻。主动向招聘单位工作人员问好致意,称呼得体。面试时,手机需调为静音,坐姿端正,保持微笑。谈话结束后,先道谢告别,然后微笑起立离开。 ·举止得体。对方介绍情况时,要认真聆听,可适当点头或答话,但不能随意打断或抢问抢答。听不懂面试官的问题,可要求重复,不能回答某一问题,应如实告诉用人单位,对重复的问题,也要耐心回答。 自我介绍从容大方 ·认真理解招聘单位面试要求,不作超时自我介绍,没有时间限制的情况下,一般不超过3分钟。最好提前准备不同版本,满足不同时间要求。 ·让面试官记住你的名字。在介绍自己名字时可根据名字的意义或者字面联想的方式作简单介绍。 ·告诉面试官和应聘职位相关的经历,把最想让面试官知道的事情放在前面介绍。 ·避免使用书面语言和以背诵朗读的口吻介绍自己。 ·坚持以事实说话,不弄虚作假,面对自我弱点要坦然、乐观。 恰当运用谈话技巧 ·交谈时注意发音准确,吐字清晰,控制语速,善用修辞来增添语言魅力。忌用口头禅,绝不能有不文明语言。 ·面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。音量的大小根据面试现场情况而定。 ·说话时除了表达清晰以外,可适当插入幽默语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,尤其是当遇到难以回答的问题时,有助于化险为夷,给人良好印象。 ·随时注意听者的反应。听者心不在焉时,可考虑转移话题;听者侧耳倾听时,可能需适当提高音量;听者皱眉、摆头时,可能要适时地调整自己的陈述内容。 ;