酒店经理需要负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成;下面是我给大家整理的酒店经理主要工作职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。 酒店经理主要工作职责1 1、组织编制酒店发展的长期规划和中短期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、经营计划指标,并组织贯彻实施。 2、领导、指挥酒店销售业务和经营管理活动,不断组织新客源,开拓新销售市场。建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度,并建立健全落实 措施 ,确保酒店服务质量的不断提升。负责实现酒店的营业收入指标和利润指标,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 3、审定签署酒店各类重要合同。审批酒店财务预算、决算,控制酒店各项开支和成本消耗,开源节流,提高酒店经济效益。落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标 4、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。对酒店重要岗位管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策。指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 5、参与设计和布置酒店重大接待任务,参加重要活动、接待重要宾客。代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。 酒店经理主要工作职责2 1、通过电话沟通、直面约谈,对酒店进行考察评估、洽谈合作,并根据客户需求与竞争对手情况,制定合理的运营方案; 2、完成与商户从签约到上线过程中的沟通协调,合同信息录入等工作; 3、处理各类活动、价格调整、到期续签等日常运营事务; 4、与商户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动,并协助客服解决客诉; 5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。 酒店经理主要工作职责3 ; ,完成分公司制定的年度开发目标; 、审查、签约,及区域内开发经理赋能和指导,确保区域开发指标总体完成; 4负责对优质客户的接待、参观,灌输加盟商对公司 企业 文化 、发展前景、加盟优势的了解,并参与项目的开发与评估工作 酒店经理主要工作职责4 1、负责把控本专业各种进场材料设备的品质,把控本专业工程的进度、质量和安全,督导协调本专业与其他各专业设计衔接和现场交叉施工配合; 2、负责对本专业施工图纸的进行审核、审定并提出优化建议; 3、负责对本专业工程施工进行组织实施,并严格执行公司批准的《计划控制书》和《计划执行书》; 4、负责对项目现场本专业的各种工程变更和签证进行认定和审核,处理和解决本专业工程现场的各种技术问题; 5、负责组织本专业的各种工程验收和环保等各种专项检测认证,整理和核定本专业的各种竣工资料; 6、负责配合相关部门进行招投标技术支持、竣工手续及竣工决算工作; 7、完成公司领导交办的其他工作。 酒店经理主要工作职责5 1、根据筹备酒店项目的定位,负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择; 2、组织设计部对酒店产品设计工作,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议; 3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作; 4、熟悉酒店温泉/SPA产品,并能根据酒店品牌定位进行品牌选择; 5、配合撰写酒店行业发展 报告 、项目经营报告等材料; 6、配合公司酒店板块完成未来发展战略的策划工作; 7、配合公司酒店板块完成制度流程搭建工作; 酒店经理主要工作职责6 、前厅、保安等服务管理工作,做好个性化服务提升; ,提前查房,跟进客人住店期间的一切需求; ,并向客人提供一切必要的协助和服务; 、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与店长联系; 、各项设施设备的完好情况,从而维护民宿的高雅格调; ,及时反馈并在时间将反馈的结果告之客人; 、服务、投诉、话术等培训。 酒店经理主要工作职责7 、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成; ,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标 ,并协助酒店开展外部营销,比如协议开发、会议客源等工作; 、选拔、培训、带教等工作,指导和培训员工; ,比如经营指标、会员卡销售指标等; 。 酒店经理主要工作职责相关 文章 : ★ 酒店经理工作职责2020职责大全 ★ 关于酒店经理工作职责大全 ★ 酒店经理工作职责 ★ 酒店总经理岗位职责范本 ★ 酒店经理工作职责 ★ 酒店销售经理的主要工作职责 ★ 酒店主管岗位职责 ★ 酒店主管职责内容 ★ 酒店经理工作职责范例合集

招聘酒店总经理(招聘酒店总经理要求)

招聘酒店总经理要求

酒店员工招聘管理制度概括如下:

一、招聘目的

完善公司的员工聘用管理,既满足公司用工需求,有合理控制人员编制规模,便 于公司人事行政部掌握各中心、部门的用工情况。 二、招聘原则

1、公司各经营店员工批量招聘和管理岗位员工招聘、甄选,由公司人事行政部负责承担。各部门负责人有用人推荐权;足底保健师、芳香理疗师技术岗位的员工录用,店面技术部部长行使技术鉴定权利;其它管理岗位的人员(主管级以上)录用,由总经理鉴定;为拓宽招聘渠道,各经营店行使公司人事行政部授权的普通员工(服务员、迎宾员、保安员、保洁员)零星招聘职权,各经营店零星招聘人数不得超过核定人员编制数量,超出部分应汇报公司人事行政经理同意。人事行政经理根据各店的人员编制协调安排零星入职员工上岗。

2、提倡公开从社会上批量招聘录用员工,也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,根据经营需求分配至人员紧缺的分店;

3、招聘时要遵循品、德兼优,择优录取的原则;招聘人员招聘态度应认真,热情、温和,善于发问,不同的岗位设置不同的问答话题。根据应聘岗位资质要求进行多方面提问和考查,以确保招聘有效;

4、人员招聘应经过面试(或笔试)及部门试用后才能正式录用,主管级及以上管理层要在公司总经理亲自面试之后才能录用;

5、凡有下列情形者不得雇用:

(1)年龄未满16周岁;

(2)在社会上曾造成过不良影响的;

(3)被司法机关追纪其刑事责任的;

(4)其它不符合企业标准的人员;

6、从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件:

(1)中专以上学历;

(2)2 年以上相关工作经历;

(3)年龄一般在40岁以下,特殊情况不超过45岁。 三.招聘的职责

1.管理公司人事行政部职责:

1.1人事行政部根据编制计划,审核各经营店、管理公司其他部门提出的招聘需求申请数 量是否在编制内,如因业务拓展而提出的用人申请,需经公司总经理批准同意;

1.2确定招聘人数后,人事行政部根据用工需要,选定符合企业需求的招聘方式;

1.3管理公司人事行政部,根据企业整体发展、扩张战略计划,掌控企业整体用工需求、 合理调控人员储备计划,在各经营店、部门的编制之外根据经营设施和岗位状况合理均衡、协调人员储备数量;

1.4人事行政部经理作招聘预算及费用申请;

1.5出具招聘岗位基本资质要求,参见《员工招聘资质标准》;负责对重要岗位聘用对象作 相应的背景资料调查工作,确保该员工求职背景信息的准确性;

1.6公司人事行政经理需赴现场对备选人员进行初步面试,现场填写、收集《招聘登记表》;

1.8面试合格、确认后的人员由人事行政经理或授权人力资源专员负责进行相关入职工作, 包括:复印身份证件存留、安排具体到公司日期及相关接待、安排宿舍、集训安排、批量招聘入职办理、分配、试用、签订合同等;

1.9负责基层员工招聘定薪,和根据工资政策标准与总经理及相关部门经理,为管理岗、 高技术岗员工定薪工作

1.10负责指导经营店建立、完善员工的电子档案、文本档案。负责建立、保管管理公司员 工的文本档案,经营店及管理公司(所有员工)的电子档案;

1.11负责定期检查各中心、部门负责人对《新员工入职试用期管理制度》执行情况的追踪、 处理和反馈工作; 2、管理公司其他部门职责:

,合理确定员工聘用需求;

,协助人事行政部确定员工聘用的资质要求;

、部门中基层管理、技术人员的面试、笔试等甄选工作;

、档案资料,并将电子档案送交人事行政部备案;

、高技术岗员工在试工期前试工状况; 3、经营店职责:

3.1经营店内各部门严格按核定的人员编制,于每年1月和7月以书面形式,由驻店经理 向公司人事行政部提出人员补充招聘申请,申请时要注明所需人员岗位及所需人数;

3.2经营店在公司人事行政部授权下,在本店的编制范围内自行招聘补充流失的服务员、 足底保健师、芳香理疗师、迎宾、保安员、保洁员岗位的员工;或根据公司人事行政部的授意,协助人事行政部因公司发展、扩张战略计划需要,进行普通员工储备招聘;

3.3驻店人力专员在驻店经理授意下,书写、张贴经营店公开招聘广告;广告内容需发送 至公司人事行政部,以审核招聘计划是否超编,并保证招聘广告的专业标准;

3.4配合人事行政部完善员工的聘用信息、档案资料,并将文本、电子档案送交人事行政 部备案;

3.5驻店人力专员执行公司制定的招聘程序与标准进行招聘工作(参见相关程序与标准)。

3.6负责向人事行政部反馈管理岗、高技术岗员工在试工期前试工状况; 4、财务部职责:

,审批后提供在预算的相关费用;

; 四、批量招聘流程

1、批量招聘流程:

,确定批量招聘人数:根据公司整体发展战略计划,预计当年用工需 求;根据公司人员编制及员工流失率,确定因岗位流需失补充员工数量。

,拟定招聘计划:人事行政部向总经理上报招聘计划及费用预算申请;总 经理审批后,人事行政部组织开展招聘工作。

:员工实习期结束后,公司人事行政部组织与该员工签订正式劳务合同。 2、零星招聘流程:

:分店/部门提出零星用工需求,公司人事行政部根据其既定的人 员编制进行审核。

:发布招聘信息,选择招聘方式,现场面试。

:零星招聘的员工(包括管理者、技术岗员工、普通员工)面试合格后,安排 到相应的岗位进行见习试工。试工期时间:管理者、技术人员、总公司职员10天,其他部门基层员工7天;试工期间待遇规定:试工期间按日计薪,管理者、技术岗员工每日20元,普通员工工每日10元。

、及分配:通过试工期后,员工办理正式手续。公司人事行政部面试招聘的员 工,在公司人力资源办理入职手续;所有管理者、技术岗员工在公司人力资源办理入职手续;分店面试招聘的普通员工,在分店办理入职手续。入职分配时,原则上安排在试工岗位,但亦可根据经营需要进行分配。

:此阶段为双向选择期,员工与公司双方可以任何理由结束劳务关系;该 岗所属的直接上司要与该员工有至少两次的单独沟通、座谈,充分了解该员工;该岗的直接上司要严格把关、观察员工的工作情况,如有不适用的因素出现后,应即刻上报人事行政部,提出调离申请,尽可能的避免在试工期之后提出。 :员工见习(实习)期结束后,公司人事行政部组织与该员工签订正式劳 务合同。 五、员工聘用期各项工作安排规定:

1、根据员工应聘的岗位,人事行政部及各分店、部门的招聘负责人必须让应聘员工提供、出示身份证件原件、复印,一英寸免冠近照2张,学历、工作证明原、复件完整填写应聘登记表等资料。确定该员工是否住宿需求,如果有必须在员工进入岗位前协调解决。

2、应聘员工在试用期前,应知会《岗位工作须知》、公司相关福利待遇政策、公司员工日常管理制度、员工仪表仪容与行为规范、奖惩管理规定、奖惩条例等公共规章制度,并签字确认;

3、自员工进入试工期开始起至试用期结束期间,各分店、部门负责人应为其指定岗位训导员、岗位直接上级。人事行政部责令岗位训导员、岗位直接上级履行相应的工作任务;

4、岗位训导员工作任务:负责引领有住宿需求的员工到给他安排的宿舍、床位,协助其整理个人生活用品;负责试工期前三天的用餐安排工作;一对一的负责新员工《岗位工作须知》培训和考核工作;负责新员工所提问题解答及相关沟通交流工作;负责督导新员工学习公司人事行政部公共规章制度;负责向上级及时回复新员工工作状态的反馈工作;负责岗位基础工作领入、培训工作。

5、岗位直接上级工作任务:在员工试工期3-5天内与其进行一次1对1的鼓励谈话,帮助员工适应工作环境;在试工期间要根据给员工的优秀表现进行一次物质奖励或精神奖励,承认他的进步,帮助其建立工作信心;主动与其沟通谈话每月3次以上,追踪该员工与其岗位训导员的工作清况;协同该员工岗位训导员,辑写试用期工作表现评估报告,待员工确认后存入档案;每周一12:00前与人事行政部核对员工变动清况

6、公司人事行政部应履行:抽查新员工入职后的工作安排,是否依相关制度规定执行,如有异常及时处理,并将发现问题和处理结果每周在行政例会上总结汇报;监督、抽查管理者为员工编写的工作表现评估报告,出具工作整体评估报告,并向总裁办汇报;在工作检查过程中,应对表现优秀者和有违反规定者,必须依照奖罚制度对相关人员进行激励;每周一行政例会前统计员工变动信息及问题分析报告予以上报;负责与通过见习(实习)的员工签署聘用合同。

招聘酒店总经理文案

一、店长角色认知1、对店铺——店长是灵魂人物;等于我们人体的大脑指挥身体的各部分活动;2、对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;3、对员工——是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分及营养。3、对市场——是眼睛,将外界信息及时地反馈到公司、员工。二、店长素质要求心理素质:(1)热情:店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。(2)积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长(3)开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长(4)感性:现在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心。